Ojo: No solo en Nuevo León, Tesla también ofrece trabajos en Puebla

Aunque la nueva planta de Tesla se prevé instalar en Nuevo León, otros estados de la República se beneficiarán con trabajos por parte de la empresa de Elon Musk, y entre ellos está Puebla.

De acuerdo con las vacantes publicadas por la automotriz, en la Angelópolis contratará a un “Gerente de experiencia del cliente”.

Para este puesto, el interesado debe:

• Demostrar liderazgo en ventas mediante juegos de roles y teniendo una presencia de ventas activa en el piso el 70 % del tiempo.

• Capacitar y desarrollar el equipo en procesos de ventas y entrega, asegurándose de que el equipo domine todos los aspectos del conocimiento del producto.

• Competente en operaciones de ventas y entrega con una fuerte colaboración con el liderazgo de servicio y operaciones. Capacidad para supervisar las operaciones de entrega durante los turnos de turno del gerente.

• Entrenar y motivar al equipo para cumplir y superar los KPI, asociarse para lograr los objetivos de ventas y entrega junto con los requisitos de pérdidas y ganancias para la ubicación.

• Responsable de garantizar que todos los empleados brinden la mejor experiencia al cliente de su clase para cada cliente y gestionar las derivaciones de clientes de manera rápida y efectiva a través de inquietudes desafiantes de los clientes, para tomar decisiones en el mejor interés de los clientes y al mismo tiempo respaldar la misión de Tesla.

• Reclutar, capacitar y desarrollar empleados asegurando que todos los puestos se cubran de manera oportuna a través de evaluación y retroalimentación.

• Garantizar que el mantenimiento de las instalaciones y la presentación de la sala de exposición cumplan con el estándar de la marca.

Además, los requisitos son:

• Más de 3 años de experiencia aplicable con historial comprobado para cumplir o superar objetivos.

• Emprendedor autónomo con excepcionales habilidades de gestión y gran atención al detalle.

• Capacidad para priorizar múltiples proyectos y cumplir con plazos críticos para el negocio.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, enfoque ético para las ventas y las operaciones de ventas.

• Capacidad para desarrollar relaciones de colaboración y actuar como un socio confiable y respetado con el que otros quieren trabajar.

• Capacidad para trabajar por las noches y los fines de semana en un entorno minorista y capacidad para reubicarse según sea necesario.

• Licencia de conducir válida en el país en el que presenta la solicitud con un historial de conducción limpio.

Por otra parte, Tesla también contratará en Puebla a un “Asesor de ventas, de servicio y entrega”.

Para este cargo el interesado debe:

• Aumentar la huella de ventas del Model S y Model X, Model 3, Model Y y lanzar las ventas de productos futuros.

• Identificar y desarrollar oportunidades para aumentar el conocimiento y el interés en la marca Tesla, apoyando las ventas en el mercado.

• Contribuya en Test Drive y Test Drive Events con titulares de reservas y clientes potenciales.

• Presentar nuestros productos explicando el diseño, las características, las garantías y los servicios, los consejos/soluciones de financiación y el proceso de pago del cliente.

• Brindar respuesta oportuna y dar seguimiento a las consultas en persona, por teléfono y electrónicamente a través de correo electrónico y CRM.

• Mantener un conocimiento de nivel experto sobre los productos y tecnologías de Tesla y la gestión de CRM.

• Escalar los asuntos que requieren la concurrencia de la alta dirección de manera oportuna a la gerencia de línea.

Los requisitos son:

• Experiencia relevante en la industria automotriz, de lujo, de servicio al cliente o minorista.

• Capacidad para trabajar de forma independiente y crear una red local de prospectos de ventas e influencers.

• Persona emprendedora que puede lograr resultados con una orientación mínima.

• Se requiere experiencia en ventas y experiencia en atención al cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

• Se requiere fluidez en inglés y en el idioma local.

• Licencia de conducir válida.

Los interesados pueden aplicar para los cargos en la bolsa de trabajo que está en el portal de Tesla https://www.tesla.com/es_mx/careers .

Foto: Tesla

gse