Ofrece Secretaría de Mujeres asistencia virtual las 24 horas del día

Puebla, Pue.- En el marco de una política de descentralización y accesibilidad a la información, impulsada por el gobierno estatal que encabeza Alejandro Armenta, la Secretaría de las Mujeres ha puesto a disposición de la ciudadanía el asistente virtual “Violeta”, mediante la página oficial sm.puebla.gob.mx.

Este recurso digital fue elaborado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Bilingüe Internacional y Sustentable de Puebla (UTBIS). Gracias a su colaboración y talento, con esta herramienta ahora es posible brindar atención rápida, confidencial y permanente a mujeres que requieran orientación respecto a los servicios que ofrece la dependencia.

“Violeta” está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana y proporciona información sobre: atención psicológica, asesoría jurídica gratuita, horarios de atención presencial (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas), líneas de contacto vía WhatsApp: 222 356 4020 y 222 360 5590, línea directa inmediata: 222 232 3738 y de emergencia: 911 Telmujer.

Además, a través del asistente virtual, las usuarias pueden conocer el procedimiento de denuncia ante la Fiscalía General del Estado (FGE) en casos de violencia de género, con ello se busca garantizar el acceso a la justicia.

Para quienes requieran atención presencial, la secretaría cuenta con oficinas ubicadas en la Calle 2 Sur No. 902, Colonia Centro, Puebla, Pue., donde se ofrece acompañamiento integral. En situaciones de alto riesgo, se otorga acceso al refugio temporal para mujeres, junto con sus hijas e hijos, en un espacio seguro y digno.

Esta iniciativa reafirma el compromiso del Gobierno del Estado para combatir la violencia de género y el acceso a la información de manera oportuna y eficiente para todas.