¿Tiendas 3B dejará de aceptar tarjetas? Esto dijo su fundador sobre la prueba

Llegar a una Tienda 3B y descubrir en la caja que no puedes pagar con tarjeta no necesariamente significa que la medida llegará a todas sus sucursales. La cadena confirmó que retiró temporalmente esta forma de pago en algunos establecimientos para evaluar cuánto puede reducir sus costos de operación.

Anthony Hatoum, fundador, director y presidente del consejo de la compañía, explicó durante una llamada con analistas que la eliminación de pagos mediante tarjetas de crédito y débito forma parte de una prueba interna.

En las sucursales donde se implementó el esquema, los clientes pueden realizar sus compras mediante efectivo o CoDi, sistema de pagos electrónicos desarrollado por el Banco de México (Banxico).

La empresa todavía analiza los resultados y, por ahora, descarta que exista una decisión para aplicar el modelo en toda su red.

¿Por qué algunas Tiendas 3B dejaron de aceptar tarjetas?

La explicación está relacionada principalmente con los costos que implica procesar pagos mediante terminales bancarias.

Hatoum señaló que la empresa realiza constantemente pruebas destinadas a reducir gastos, aumentar ingresos o disminuir riesgos operativos.

Una de ellas consiste precisamente en observar qué ocurre cuando una sucursal prescinde de las tarjetas como método de pago.

La cadena terminó desde el cuarto trimestre del año pasado su relación contractual con uno de sus proveedores de terminales de pago. Posteriormente comenzaron a aparecer avisos en determinadas sucursales indicando que únicamente podían utilizarse efectivo o CoDi.

Hasta ahora, la compañía sostiene que el impacto de la prueba no ha sido significativo para sus operaciones.

¿Tiendas 3B dejará de aceptar tarjetas en todas sus sucursales?

Por ahora, no.

El directivo enfatizó que se trata de un experimento operativo y que su aplicación en determinadas tiendas no significa que vaya a extenderse automáticamente al resto de los establecimientos.

La empresa deberá analizar factores como el comportamiento de los consumidores, costos de procesamiento y efecto sobre las ventas antes de decidir si mantiene, modifica o abandona el esquema.

Esto significa que las formas de pago disponibles pueden variar actualmente entre sucursales, por lo que los consumidores deberán revisar los avisos colocados en cada establecimiento.

Tiendas 3B supera las 3 mil sucursales en México

La decisión adquiere relevancia por el tamaño alcanzado por la cadena en el mercado mexicano.

Tiendas 3B inició operaciones en México en 2005 y actualmente cuenta con más de 3 mil establecimientos distribuidos en 15 estados.

Su catálogo supera los 800 productos entre alimentos, artículos para limpieza, cuidado personal y productos para mascotas.

Una parte importante de su estrategia comercial se encuentra en las marcas propias, utilizadas por la empresa para mantener mayor control sobre costos y precios.

Paralelamente, Tiendas 3B ha incrementado personal especializado en áreas como compras, logística y sistemas. Hatoum reconoció que estas contrataciones elevan los gastos administrativos, aunque la compañía las considera una inversión para sostener su expansión.

Mientras continúa evaluando sus costos, la eliminación de tarjetas permanecerá como una prueba limitada a determinadas Tiendas 3B, sin que hasta ahora exista un anuncio para convertir el efectivo y CoDi en los únicos métodos de pago de toda la cadena.

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xmh