Alertan por nueva modalidad de fraude contra huéspedes en hoteles

Autoridades y especialistas en seguridad han advertido sobre una modalidad de extorsión telefónica que utiliza hoteles como escenario para engañar a los huéspedes. Casos registrados en Ciudad del Carmen, Campeche, y Guadalajara, Jalisco, muestran un patrón similar: los delincuentes se hacen pasar por autoridades, inventan supuestos operativos de seguridad y mantienen incomunicadas a las víctimas para presionar a sus familiares y obtener dinero.

Uno de los casos ocurrió en un hotel de Ciudad del Carmen, donde dos mujeres recibieron un mensaje relacionado con un supuesto “Código Rojo”. Minutos después, una llamada que aparentaba provenir de la recepción del establecimiento les informó que se desarrollaba un operativo de seguridad y les indicó que permanecieran en su habitación sin establecer contacto con el personal del hotel.

De acuerdo con la información disponible, durante la llamada los responsables afirmaron que existía un presunto secuestro dentro del inmueble y solicitaron a las huéspedes mostrar el interior de la habitación mediante una videollamada. Posteriormente apareció una persona con el rostro cubierto que las amenazó con un arma, mientras les ordenaban comunicarse con sus familiares para hacerles creer que se encontraban privadas de la libertad.

El intento de extorsión no se concretó debido a que un familiar identificó inconsistencias en la situación y notificó a las autoridades, lo que permitió interrumpir el engaño antes de que se realizara algún pago.

Un caso con características similares fue reportado en Guadalajara, donde un trabajador que se encontraba hospedado en un hotel del centro recibió una llamada de un hombre que se identificó como un supuesto comandante de la Fiscalía.

Según el relato difundido por el periodista Héctor de Mauleón, el interlocutor aseguró que las autoridades habían asegurado un vehículo con armas y drogas cerca del hotel y que el inmueble presuntamente era utilizado por un grupo delictivo. Bajo ese argumento, convencieron al huésped de permanecer aislado mientras supuestamente se desarrollaban las investigaciones.

Más tarde, un individuo con el rostro cubierto ingresó a la habitación y, mediante amenazas, obligó a la víctima a realizar transferencias bancarias. Además, los responsables se comunicaron con familiares y con el empleador del afectado para exigir depósitos de dinero bajo la versión de que el hombre se encontraba en peligro.

Ambos hechos muestran una estrategia similar basada en el aislamiento de la víctima, el uso de llamadas telefónicas para generar miedo y la suplantación de identidad de autoridades o integrantes de instituciones de seguridad. Los delincuentes buscan impedir que las personas verifiquen la información con el personal del hotel o con sus familiares, aumentando así la presión psicológica.

Especialistas en prevención del delito señalan que una de las principales señales de alerta es recibir llamadas que exijan actuar de inmediato, prohíban contactar a otras personas o soliciten permanecer incomunicado. También recomiendan desconfiar cuando los supuestos funcionarios proporcionan información alarmante sin permitir verificar los hechos.

Ante una situación de este tipo, se aconseja cortar la comunicación, contactar directamente a la recepción del hotel, informar a familiares sobre la situación y comunicarse con las autoridades mediante los números oficiales de emergencia. Asimismo, es importante no realizar depósitos bancarios ni compartir información personal sin confirmar previamente la autenticidad de la llamada.

Las autoridades reiteran que las instituciones de seguridad no solicitan dinero por teléfono ni ordenan a los ciudadanos mantenerse incomunicados durante un operativo. Mantener la calma, verificar la información y reportar cualquier intento de extorsión son medidas que pueden ayudar a evitar este tipo de engaños.

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xmh