Farmacias del Bienestar: así operará el nuevo sistema gratuito de surtimiento de medicamentos en México

Ciudad de México, México. — El gobierno federal comenzó la instalación de las Farmacias del Bienestar , un nuevo componente del plan nacional de abasto de medicamentos impulsado por la administración de Claudia Sheinbaum . Estas farmacias se integran al sistema de salud que ya incluye la Megafarmacia del Bienestar , los centros IMSS-Bienestar y las Tiendas del Bienestar , sustitutas de las antiguas sucursales de Diconsa. De acuerdo con las autoridades federales, la apertura de estos establecimientos se inició en 2025 y se desarrollará de manera progresiva en todo el país, priorizando las regiones con adultos mayores y pacientes con enfermedades crónicas .

Las Farmacias del Bienestar ofrecerán surtimiento gratuito de recetas médicas emitidas por doctores del IMSS , ISSSTE o IMSS-Bienestar . En su primera fase, el programa se concentrará en medicamentos para el tratamiento de diabetes , hipertensión y otros padecimientos frecuentes en la atención primaria de salud.

Para acceder al servicio, los pacientes deberán presentar una receta médica vigente expedida por personal de instituciones públicas integradas al programa. El documento debe incluir el nombre completo del paciente, fecha, diagnóstico, tratamiento, dosis, periodo y datos profesionales del médico . En el caso de medicamentos controlados , se aplicarán los lineamientos establecidos en la legislación nacional .

Si una unidad médica no cuenta con inventario disponible, el paciente podrá acudir a una Farmacia del Bienestar o activar el mecanismo alternativo de la Megafarmacia , que se habilita únicamente cuando se confirma que el medicamento no puede surtirse en el punto inicial. Para ello, el usuario puede comunicarse al número 079 , operativo las 24 horas , proporcionando el folio de la receta, CURP y datos de contacto . Una vez validada la información, la Megafarmacia localiza el medicamento y coordina su entrega . El tiempo estimado de respuesta es de hasta 48 horas , dependiendo de la distancia y la disponibilidad logística.

El proceso de distribución es a cargo de Birmex , empresa responsable de preparar los paquetes personalizados con los medicamentos solicitados. Cada envío se etiqueta con el nombre del paciente y la receta correspondiente , y se distribuye mediante rutas regionales hacia las Farmacias y Tiendas del Bienestar ubicadas en comunidades y zonas rurales. Al llegar el pedido, el personal verifica la identidad del paciente y entrega el tratamiento sin costo . Si el paciente no puede acudir, un familiar autorizado puede recoger el paquete con su identificación y una copia de la receta.

En su etapa inicial, el programa priorizará el abastecimiento de medicamentos para enfermedades crónicas y tratamientos de alta demanda entre la población de mayor edad. Conforme avance la expansión, se ampliará el catálogo terapéutico con el objetivo de crear un sistema capaz de cubrir las necesidades médicas en zonas rurales y de difícil acceso .

El despliegue continuará a lo largo de 2025 , especialmente en los estados donde ya opera el programa Salud Casa por Casa . Las primeras farmacias se ubican cerca de centros IMSS-Bienestar y en comunidades con Tiendas del Bienestar activas. La meta es establecer una red nacional de surtimiento complementario para garantizar la entrega oportuna de medicamentos .

Actualmente, las Farmacias del Bienestar ya operan o están en proceso de instalación en más de 25 estados , entre ellos el Estado de México, Oaxaca, Chiapas, Guerrero, Veracruz, Puebla, Michoacán, Hidalgo, San Luis Potosí, Zacatecas, Morelos, Tabasco, Campeche, Yucatán, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Baja California, Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Chihuahua, Durango, Querétaro, Guanajuato, Tlaxcala, Colima, Nayarit, Jalisco y la Ciudad de México .

El objetivo del gobierno federal es consolidar un sistema integral de abasto , donde la coordinación entre Birmex, IMSS-Bienestar y la Megafarmacia garantiza que ningún paciente se quede sin tratamiento , fortaleciendo así el modelo público de atención médica universal y gratuita .