Fraude digital usa nombre de Liverpool para engañar a usuarios

En los últimos días, usuarios en México han reportado la recepción de mensajes de texto fraudulentos que aparentan provenir de Liverpool, una de las tiendas departamentales más conocidas del país. El contenido advierte sobre supuestos puntos a punto de vencer y dirige a un enlace externo, el cual no pertenece a los canales oficiales de la empresa y forma parte de un intento de fraude digital.

El mensaje llega vía SMS y aparece identificado con el nombre de la marca, lo que puede generar confianza en quien lo recibe. El texto suele manejar un tono de urgencia, con frases que buscan presionar al usuario para que actúe de inmediato, como la supuesta pérdida de beneficios acumulados si no se ingresa al enlace en cuestión.

Uno de los textos más reportados señala que una cantidad específica de puntos vencerá en menos de 24 horas e invita a canjearlos de inmediato. Aunque a simple vista el mensaje parece legítimo, el dominio del enlace no corresponde al sitio oficial de Liverpool, una señal clara de alerta para los especialistas en ciberseguridad.

De acuerdo con expertos, este tipo de fraudes —conocidos como phishing— tienen como objetivo obtener información sensible de los usuarios. Entre los datos que los delincuentes buscan están credenciales de acceso, números de tarjetas bancarias, información personal e incluso códigos de verificación enviados por mensaje de texto. Una vez obtenidos, estos datos pueden ser utilizados para realizar cargos no reconocidos o suplantar la identidad de la víctima.

Existen varias señales que pueden ayudar a identificar este tipo de mensajes falsos. Una de las más comunes es el uso de direcciones web alteradas, con letras repetidas o cambios mínimos que imitan el nombre de la marca. Otra alerta es el uso constante de mensajes de urgencia como “vence hoy” o “última oportunidad”, así como solicitudes para ingresar datos personales fuera de aplicaciones o sitios oficiales.

La propia empresa ha reiterado en diversas ocasiones que no solicita información confidencial por SMS ni envía enlaces externos para canjear puntos sin que el usuario haya iniciado sesión previamente desde su aplicación oficial o su página web verificada.

Ante la recepción de un mensaje de este tipo, la recomendación es no dar clic en el enlace, evitar proporcionar cualquier dato personal y acceder únicamente desde la app oficial o el sitio web autorizado. En caso de duda, lo más prudente es contactar directamente al área de atención a clientes de Liverpool a través de sus canales oficiales.

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