Navidad impulsa las compras en línea y el fraude digital: refuerzan la seguridad en plataformas de pago

Madrid, España. — Con la llegada de la Navidad , también se disparan las compras en línea y, junto a ellas, los casos de fraude digital , una amenaza que crece cada año y que ha llevado a las plataformas de pago y comercio electrónico a reforzar sus sistemas de seguridad. Según datos del Ministerio del Interior , en 2024 se registraron 464.801 ciberdelitos en el país, de los cuales el 88,8% correspondió a fraudes informáticos , lo que evidencia la magnitud del problema.

El Informe sobre la Cibercriminalidad en España 2024 , elaborado por la Oficina de Coordinación de Ciberseguridad (OCC) , señala que 304.746 personas fueron víctimas de estafas digitales el año pasado. Casi la mitad de los españoles (47,4%) afirma haber sufrido una tentativa de fraude, lo que convierte la campaña navideña —época de mayor actividad comercial en internet— en un momento crítico para extremar precauciones.

Ante esta situación, las empresas del sector refuerzan sus protocolos para ofrecer un entorno de compra más seguro. Entre ellas, Scalapay , especializada en el modelo “compra ahora, paga después” (BNPL) , aplica verificación reforzada de identidad , un método que combina la comprobación de documentos oficiales —como el DNI o el pasaporte— con una fotografía tipo “selfie” , garantizando que detrás de cada cuenta existe una persona real.

Asimismo, se utilizan contraseñas de un solo uso (OTP) , enviadas por SMS, correo electrónico o aplicaciones de autenticación , como una capa adicional de protección frente a accesos no autorizados. Scalapay destaca además el empleo de tecnologías de análisis en tiempo real , desarrolladas junto a la firma Trustfull , capaces de examinar cientos de señales digitales —como correos electrónicos, direcciones IP o configuraciones de navegador— para detectar comportamientos sospechosos y bloquear operaciones fraudulentas antes de que se ejecuten.

Recomendaciones para evitar fraudes navideños

Scalapay también ha emitido una serie de consejos prácticos para que los usuarios realicen sus compras con mayor tranquilidad. La compañía recomienda verificar siempre el remitente de los mensajes o correos que ofrecen descuentos o promociones, ya que muchos imitan el diseño de tiendas reales para engañar al consumidor. Los errores ortográficos , las direcciones extrañas o los enlaces falsos son señales de alerta frecuentes.

Otro de los fraudes más comunes es la solicitud de códigos OTP por parte de falsos representantes de bancos o servicios de pago. Scalapay recuerda que ninguna entidad legítima solicita estos códigos por teléfono, chat o correo electrónico , por lo que cualquier petición de este tipo debe considerarse una estafa.

Asimismo, se aconseja acceder siempre a las plataformas desde canales oficiales y evitar los enlaces incluidos en mensajes de texto o correos sospechosos. Los ciberdelincuentes suelen usar frases alarmistas como “ tu cuenta será bloqueada en 24 horas ” o “ último aviso antes de cancelar tu pedido ” para inducir a errores impulsivos.

Finalmente, se recomienda mantener los dispositivos actualizados y activar la verificación en dos pasos , medidas esenciales para proteger la información personal y financiera.

El director general de Scalapay en Iberia, Giorgio Moretti , subrayó que el compromiso de la empresa con la seguridad digital es permanente: "Nuestra prioridad es la prevención y la confianza. En un período como la Navidad, queremos que los usuarios puedan comprar con tranquilidad gracias a la tecnología avanzada y la detección proactiva de fraudes ".