La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un nuevo llamado de seguridad dirigido a propietarios de vehículos Volkswagen y Seat, luego de detectar fallas en las bolsas de aire que podrían poner en riesgo la integridad de conductores y pasajeros en caso de accidente. La alerta incluye más de 38 mil automóviles, correspondientes a distintos modelos y años de fabricación en México.
Modelos involucrados en la revisión
En el caso de Volkswagen, la campaña abarca los siguientes modelos: Passat (2012-2015), Passat CC (2016-2017), Multivan (2015), Transporter (2015), Tiguan (2015-2017), NBB (2012-2018) y Crafter (2015-2016), sumando un total de 37 mil 972 vehículos.
Para Seat, el llamado afecta a 380 autos, específicamente los modelos León 2017, Toledo 2018 y Ateca 2018.
Profeco explicó que la falla está relacionada con bolsas de aire fabricadas por Takata, instaladas del lado del conductor. En caso de accidente, la carcasa del inflador podría desprender fragmentos metálicos a alta velocidad, generando lesiones graves a los ocupantes del vehículo.
Este llamado se suma a alertas previas: en noviembre de 2023, se solicitaron revisiones para más de 63 mil vehículos Volkswagen, mientras que Seat tuvo un recordatorio similar en enero de 2023 que involucró cerca de 13 mil automóviles.
La revisión y los cambios necesarios serán completamente gratuitos para los propietarios. Para Volkswagen, la campaña se mantendrá por 12 meses, excepto el modelo Tiguan, cuya vigencia será hasta 13 de octubre de 2026. Los autos Seat deberán atender la alerta antes del 1 de octubre de 2026.
Cómo realizar la inspección
Los propietarios deben contactar directamente a la armadora a través de sus sitios web oficiales o por correo electrónico: contacto@vw.com.mx y atencion@seat.com.mx. Profeco reiteró la importancia de atender este tipo de llamados, ya que se trata de fallas en sistemas de seguridad diseñados para proteger la vida de los ocupantes.
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