Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que mantiene una vigilancia especial sobre la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS en México , luego de recibir millas de quejas relacionadas con la falta de información sobre precios, cargos y condiciones de venta.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, la presidenta Claudia Sheinbaum y el titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz , informaron que entre el jueves y el domingo pasado se registraron 4,746 denuncias digitales provenientes de consumidores inconformes con la organización de los eventos programados para mayo.
“En redes sociales hay mucha conversación al respecto. Hemos recibido casi cinco mil solicitudes para que Profeco supervise la venta de boletos, sobre todo para que se publiquen los precios con anticipación, los mapas de asientos, los cargos adicionales y las condiciones completas de venta, incluidos los paquetes especiales o VIP”, explicó Escalante Ruiz.
Posteriormente, la Profeco emitió un comunicado oficial en el que exhortó a la empresa promotora OCESA a brindar información clara, veraz y completa sobre la comercialización de boletos para el BTS World Tour , programado en la Ciudad de México .
La dependencia recordó que el derecho a la información es una garantía fundamental para los consumidores, y que las empresas de entretenimiento deben anunciar con transparencia los precios, cargas, condiciones y alcances de cada tipo de boleto .
Profeco solicitó a OCESA que, en caso de aplicar precios dinámicos , lo comunique de manera anticipada y pública. También se solicitó especificar los beneficios incluidos en los paquetes VIP , así como el número total de entradas disponibles tanto para la prevención exclusiva de ARMY Membership (dirigida a fanáticos registrados) como para la venta general .
“El objetivo es garantizar que todas las personas interesadas cuenten con información completa, precisa y transparente sobre los costos, condiciones y opciones disponibles antes de efectuar su compra”, precisó la institución.
Finalmente, la Profeco reiteró que continuará supervisando el proceso de venta y recordó a los consumidores que pueden presentar denuncias formales a través de su portal digital o directamente en las oficinas de atención si detectan publicidad engañosa, precios ocultos o prácticas abusivas .
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Foto: Archivo
Djs
