Recomendaciones para promover el uso seguro de las tecnologías digitales en adultos mayores

México.- En el marco del Día Nacional de las Personas Adultas Mayores, que se conmemora cada 28 de agosto, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, comparte recomendaciones para promover el uso seguro de las tecnologías digitales.

La incorporación de las personas adultas mayores al entorno digital ha sido gradual y ha requerido el aprendizaje de nuevas habilidades y la adaptación a un contexto tecnológico en constante evolución. Algunas funciones de los teléfonos celulares, uno de los dispositivos más utilizados, pueden resultar poco familiares, especialmente las relacionadas con la instalación de aplicaciones, la configuración de servicios o el uso de nuevas plataformas digitales.

El uso de estas herramientas no siempre resulta sencillo. Por ello, es fundamental promover conocimientos y habilidades que les permitan utilizar la tecnología de forma segura, identificar riesgos y proteger sus datos personales. Brindarles confianza, herramientas y orientación adecuadas favorece su autonomía y les permite aprovechar plenamente los beneficios del entorno digital.

Con el propósito de que las personas adultas mayores utilicen la tecnología con confianza y seguridad, la SSPC comparte las siguientes recomendaciones dirigidas a familiares, personas cuidadoras y redes de apoyo:

• Dedicar tiempo a escuchar sus dudas y explicarles con paciencia el funcionamiento de los dispositivos y servicios digitales

• conocer sus intereses y necesidades para recomendarles páginas, aplicaciones y herramientas confiables que realmente les sean de utilidad

• Mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones, además de explicarles, de manera sencilla, cómo estas medidas protegen su información

• Ayudarles a crear contraseñas seguras, únicas y difíciles de adivinar, pero fáciles de recordar; por ejemplo, mediante una frase larga

• Revisar conjuntamente los permisos de las aplicaciones y explicar qué información solicita cada una, así como la importancia de verificar los accesos antes de aceptarlos

• Promover la revisión cuidadosa de mensajes inesperados. Ante una llamada, un mensaje o un correo electrónico que solicite dinero, información personal o alguna acción urgente, hacer una pausa y verificar la identidad de quien se comunica

• Fomentar la calma y la confianza ante cualquier situación que les genere preocupación, y alentarles a consultar a una persona cercana o de confianza antes de tomar una decisión

Para mayor información, la SSPC invita a la ciudadanía a consultar la Ciberguía de la SSPC, donde se ofrecen recomendaciones útiles para fortalecer la seguridad digital.

Con estas acciones, la SSPC refrenda su compromiso de fortalecer la cultura de la seguridad en línea y promover la inclusión de las personas adultas mayores en el entorno digital.

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