WhatsApp y SMS concentran las estafas por mensajería impulsadas por inteligencia artificial

Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y los SMS/iMessage se han convertido en los principales canales utilizados por los ciberdelincuentes para cometer fraudes mediante la suplantación de marcas, una modalidad que, además de provocar pérdidas económicas, deja secuelas emocionales que pueden perdurar durante varios meses.

Así lo revela el estudio "The Great Messaging Heist", elaborado por Kaspersky, el cual advierte que la suplantación de marcas representa uno de los tres tipos de estafas por mensajería más frecuentes a nivel mundial, con una incidencia del 31 por ciento, mientras que en España alcanza el 32 por ciento.

La investigación señala que este tipo de fraude no solo afecta las finanzas de las víctimas, sino que también deteriora la confianza de los usuarios hacia las marcas y los canales digitales utilizados para comunicarse con ellas.

El informe indica que las estafas por mensajería ya no son hechos aislados. A nivel global, el 28 por ciento de las personas afectadas aseguró haber sido víctima de este tipo de fraude en tres o más ocasiones, mientras que en España la cifra alcanza el 19.6 por ciento.

Además, el 99 por ciento de los consumidores que han sufrido una estafa afirma que dejó de confiar en cualquier mensaje recibido mediante aplicaciones de mensajería, independientemente del remitente.

Los datos muestran que el 43 por ciento de las estafas comienza en WhatsApp, seguido por los SMS/iMessage, con un 40 por ciento, y Facebook, con un 27 por ciento.

En el caso de España, los delincuentes utilizan principalmente los SMS/iMessage, con un 47.2 por ciento de los casos, seguidos de WhatsApp, con 46 por ciento, y Telegram, con 18.4 por ciento.

El estudio también advierte que el 63 por ciento de los fraudes se desarrolla de forma multiplataforma, es decir, los ciberdelincuentes utilizan varios servicios de mensajería y redes sociales para aumentar la credibilidad del engaño y dificultar su detección.

Entre los efectos más relevantes destacan las consecuencias emocionales que experimentan las víctimas. Inmediatamente después del fraude, el 54 por ciento manifestó sentirse enfadado, mientras que el 42 por ciento reportó frustración y el 38 por ciento dijo sentirse alterado.

En España, el impacto emocional fue incluso mayor, ya que el 54.8 por ciento de los afectados declaró haber sentido enojo, el 52.8 por ciento frustración y el 47.2 por ciento malestar tras ser víctima del engaño.

La investigación revela que estas emociones persisten con el paso del tiempo. Seis meses después de la estafa, el 48 por ciento de las víctimas a nivel mundial continúa sintiéndose enfadada, mientras que un 33 por ciento sigue experimentando frustración y un 30 por ciento mantiene sentimientos de alteración emocional.

En territorio español, el 42 por ciento de las personas afectadas continúa sintiendo enojo varios meses después del incidente, mientras que el 38.4 por ciento permanece frustrado y el 39.6 por ciento asegura seguir emocionalmente afectado.

El informe también destaca el creciente papel de la inteligencia artificial (IA) en este tipo de delitos. Según los resultados, el 66 por ciento de los encuestados considera que la IA fue utilizada para facilitar la estafa que sufrió.

Entre las herramientas detectadas destacan los mensajes generados por inteligencia artificial, identificados por el 43 por ciento de los participantes, así como el uso de voces sintéticas, mencionado por el 31 por ciento, e imágenes deepfake, señaladas por el 25 por ciento.

En España, casi la mitad de las víctimas (48.8 por ciento) cree que la inteligencia artificial estuvo involucrada en el fraude, mientras que el 47.2 por ciento identificó mensajes creados mediante esta tecnología.

¿Quieres mantenerte a tanto de todas las noticias hoy en Puebla? ¡Explora más en nuestro portal ahora mismo!

Foto: Especial 

Djs