Airbnb modificó sus políticas para evitar que los anfitriones impongan a los huéspedes tareas de limpieza excesivas al finalizar su estancia, una de las quejas más frecuentes entre quienes utilizan este servicio de hospedaje.
De acuerdo con la actualización de sus normas comunitarias, los propietarios ya no podrán exigir actividades que impliquen un esfuerzo o tiempo considerables, o que normalmente corresponderían al personal de limpieza.
Entre las restricciones se encuentra la obligación de lavar y guardar los platos antes de abandonar el alojamiento. Sin embargo, los anfitriones sí pueden solicitar que la vajilla utilizada se deje en el fregadero.
La empresa explicó que tomó esta decisión luego de recibir comentarios de usuarios que consideraban que las reglas de la casa podían ser confusas, complicadas de consultar y difíciles de cumplir.
A través de un comunicado enviado a Euronews Travel, Airbnb señaló que reorganizó estas disposiciones para facilitar su consulta y establecer límites razonables a las solicitudes de los anfitriones, con el objetivo de evitar exigencias inesperadas al momento de la salida.
Como parte de los cambios, las reglas de la casa ahora pueden consultarse desde la página del alojamiento, la pestaña de viajes y los recordatorios de la reserva, lo que permitirá a los huéspedes conocer con anticipación las condiciones de su estancia.
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Foto: Canva.
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