Salud mental en el trabajo: seis de cada 10 consultas son por estrés

La salud mental en el trabajo se ha convertido en un desafío creciente para las empresas mexicanas. Según el estudio Radiografía de la Salud Laboral en México 2026 de Sofía, seis de cada 10 consultas médicas en el ámbito laboral están vinculadas con ansiedad y burnout, lo que refleja la presión que enfrentan los trabajadores en su día a día.

El informe, basado en la experiencia de médicos ocupacionales y líderes de Recursos Humanos, señala que el 37% de las consultas se relaciona con ansiedad, mientras que el 26% corresponde a estrés laboral o burnout. Otros trastornos frecuentes incluyen depresión (11%) y problemas de sueño (10%).

“Muchas veces los pacientes llegan por insomnio, cansancio o gastritis, y es el médico quien conecta estos síntomas con estrés sostenido”
Marcela del Águila, directora médica de Sofía

El 42% de los casos detectados por los médicos refleja problemas de salud mental, y siete de cada 10 profesionales coinciden en que el entorno laboral es el principal factor de deterioro en la salud de los empleados.

Por su parte, los directivos de Recursos Humanos también perciben esta problemática. El 57% de los líderes asegura que el burnout ha aumentado en los últimos dos años, y el 31% identifica el estrés laboral como el principal factor que afecta la productividad, por encima de la rotación de personal (18%).

“Cuando el estrés o burnout aparece de forma recurrente en varias áreas, ya no es un problema aislado, se convierte en una condición operativa de la empresa”
Sebastián Jiménez-Bonnet, cofundador y CPO de Sofía

A pesar de la alta prevalencia de estos trastornos, hablar de salud mental sigue siendo un tabú en muchas compañías. Mientras que el 88% de los médicos reporta padecimientos recurrentes, solo 36% de las empresas fomenta una cultura abierta para abordar estos temas. Esto provoca que las conversaciones que ocurren en el consultorio rara vez lleguen a la oficina.

“RH detecta el incendio, pero no tiene los extinguidores; no es un tema de bienestar aislado, es de gestión organizacional”
Sebastián Jiménez-Bonnet

Marcela del Águila añadió que parte del problema radica en que muchas empresas cumplen la NOM-035 solo de manera documental, sin implementar cambios operativos que prevengan el estrés y el burnout:

“Hay una brecha entre cumplir con un checklist y hacer cambios reales para prevenir estos trastornos”
Marcela del Águila

El estudio evidencia que la salud mental laboral no solo impacta a las personas, sino también a la productividad y operación de las empresas, y resalta la necesidad de estrategias efectivas y cultura abierta para abordar estos problemas de manera integral.

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xmh