Una falla simultánea en varias redes sociales de uso masivo tomó por sorpresa a usuarios en distintos países este martes 24 de marzo. Las plataformas de Meta Platforms, entre ellas WhatsApp, Facebook e Instagram, presentaron interrupciones que afectaron funciones básicas como el envío de mensajes, la carga de contenido y el acceso a cuentas.
De acuerdo con reportes de la plataforma Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 13:00 horas, cuando miles de usuarios empezaron a señalar errores tanto en versiones móviles como en escritorio. En cuestión de minutos, las notificaciones de fallas se multiplicaron, evidenciando un problema de alcance global.
En el caso de WhatsApp, varios usuarios reportaron dificultades para enviar y recibir mensajes, especialmente en su versión web, donde apareció el mensaje “WhatsApp Error”. Esto generó complicaciones para quienes dependen de la plataforma en entornos laborales o escolares, donde su uso es constante.
Por su parte, Instagram presentó errores al momento de cargar contenido, principalmente en computadoras. Algunos usuarios se encontraron con la leyenda “5xx Server Error”, un código que generalmente indica fallas del lado del servidor. Además, se registraron problemas de conexión que impedían actualizar el feed o interactuar con publicaciones.
En Facebook, los reportes se concentraron en la imposibilidad de acceder al sitio, fallas en la aplicación móvil y errores de conexión con los servidores. Usuarios señalaron que la plataforma tardaba en cargar o simplemente no respondía, lo que afectó tanto la navegación como la publicación de contenido.
Aunque este tipo de interrupciones no son inusuales en servicios digitales de gran escala, el impacto suele ser amplio debido a la cantidad de personas que dependen de estas aplicaciones para comunicarse, trabajar o informarse. En México y otros países, las fallas provocaron quejas en otras redes sociales, donde usuarios buscaron confirmar si el problema era generalizado.
Hasta el momento, Meta no ha dado a conocer una explicación detallada sobre las causas de la caída. Tampoco se ha informado si el origen del problema está relacionado con fallas técnicas internas, saturación de servidores o algún incidente externo.
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