Ciudad de México, México.- La aplicación móvil del banco BBVA México registró fallas durante la jornada de este lunes, situación que fue reconocida públicamente por la propia institución a través de su cuenta oficial en la red social X.
Desde poco antes de la una de la tarde, los usuarios comenzaron a reportar dificultades para acceder a los servicios digitales de la entidad. De acuerdo con datos del portal Downdetector , el 58 por ciento de las quejas se relacionaron con problemas para iniciar sesión en la aplicación móvil, el 31 por ciento con fallos en la banca móvil en general, y un 12 por ciento en la plataforma de banca en línea .
Los reportes provinieron principalmente de ciudades como Ciudad de México , Guadalajara , Monterrey , Tijuana y Mérida , donde los usuarios manifestaron su molestia en redes sociales ante la imposibilidad de realizar operaciones bancarias.
En respuesta, BBVA México emitió un breve comunicado en el que reconocía las fallas técnicas:
"Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados" , informó la institución financiera.
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Foto: Especial
djs
