Las principales empresas tecnológicas de China comenzaron a retirar o limitar las funciones que permiten humanizar y personalizar sus chatbots de inteligencia artificial, como respuesta a nuevas disposiciones destinadas a impedir que los menores de edad desarrollen vínculos afectivos con estas herramientas.
Plataformas operadas por compañías como Alibaba, Tencent y ByteDance habían incorporado opciones para adaptar los asistentes virtuales a las preferencias de cada usuario. De este modo, los chatbots podían asumir el papel de amigo, pareja sentimental, psicólogo, celebridad favorita o incluso reproducir rasgos asociados con un familiar fallecido.
El desarrollo de este tipo de interacciones encendió las alertas del Gobierno chino. A través de la Administración del Ciberespacio, las autoridades prohibieron que los sistemas de inteligencia artificial establezcan relaciones emocionales con menores de 18 años o generen contenidos que puedan deteriorar sus vínculos personales en el mundo real.
El formato conversacional de la inteligencia artificial generativa ha transformado la manera en que los usuarios buscan información y utilizan estas plataformas. Sin embargo, también puede provocar la sensación de que se mantiene una conversación con una persona, especialmente cuando el sistema incorpora rasgos, respuestas y comportamientos personalizados.
Aunque las nuevas reglas no eliminan por completo las características que dan apariencia humana a los chatbots, varias compañías decidieron retirar algunas de estas funciones ante las dificultades para supervisar el uso de las plataformas y garantizar el cumplimiento de la normativa.
Como parte de estos ajustes, ByteDance cerró su servicio Doubao, mientras que Alibaba desactivó las opciones de personalización de sus compañeros virtuales. Tencent también aplicó restricciones similares en Yuanbao.
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