Con hashtags y quejas ante Profeco, las seguidoras exigieron mapa del recinto, calendario y precios para evitar tarifas dinámicas.

Ciudad de México, México.— Con un inusual activismo en redes sociales, en las calles y ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), seguidores de BTS obligaron a OCESA y Ticketmaster a transparentar el proceso de venta de boletos para los conciertos que la banda de k-pop ofrecerá en la capital del país. La movilización, articulada por el fandom Adorable Representante MC for Youth (ARMY), incluyó llamados al boicot, marchas y exigencias públicas de información clara sobre mapas del recinto y precios.
Las demandas se hicieron virales mediante comunicados y las etiquetas #OcesaArmyQuieroPreciosyMapa, #TransparenciaOcesa, #ArmyquiereClaridad e #InfoAntesDeLaVenta, con el objetivo de evitar tarifas dinámicas que incrementarán de manera drástica el costo de las entradas. En paralelo, se presentaron quejas ante Profeco y el tema llegó a la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum: el lunes 19, el titular de la dependencia, Iván Escalante, reportó 4,746 denuncias digitales, cifra que posteriormente —informó la institución— ascendió a 5,370.
La presión surtió efecto. El miércoles 21 de enero, OCESA anunció en redes sociales el ajuste del calendario: la preventa para ARMY MEMBERSHIP se reprogramó al 23 de enero y la publicación de precios se fijó para el 22. Los costos se comunicaron en un rango de 1,767 a 17,782 pesos, más una comisión de 50 pesos. La expectativa por tarifas dinámicas, sumada al peso de la marca BTS, había alimentado estimaciones de precios que superaban los 30 mil pesos, con el antecedente de Blackpink, cuyos boletos llegaron a 32 mil pesos.
El interés por la presentación en México también se reflejó en medios internacionales: la cadena surcoreana Munhwa Broadcasting Corporation (MBC) difundió un video de la presidenta Sheinbaum en el que anunciaba tres fechas en el Estadio GNP. No obstante, el día de la preventa —viernes 23— las ARMY denunciaron fallas en la plataforma de Ticketmaster: irregularidades en la fila virtual, más de 180 mil usuarios en espera y falta de acceso para cuentas con membresía ARMY y Weverse vinculadas desde las 8:30 horas. Asimismo, acusaron la aparición temprana de boletos físicos en taquillas y ofertas de reventa con precios de hasta 100 mil pesos. También señalaron que la boletera aplicó cargos dinámicos y extras no previstos y que hubo suspensiones de cuentas; por ello, solicitaron nuevamente la intervención de Profeco.
La capacidad de organización del fandom k-pop en México no es nueva. Seguidoras de Super Junior (ELF) han impugnado costos y sedes: en 2023 consiguieron el cambio de recinto del Velódromo Olímpico a la Arena Ciudad de México y, de cara al concierto de 2025, reclamaron falta de claridad en preventas. En el caso de Monsta X, los fans (Monbebe) cuestionaron a Ticketmaster y a la promotora Ninshi por boletos cercanos a 14 mil pesos.
El activismo digital también ha tenido eco político. El secretario de Economía, Marcelo Ebrard, ha difundido desde 2022 contenidos vinculados al k-pop, asistió a conciertos e interactuado con figuras del medio; en un video se le observa en un show de BTS, donde conversa con Jin: “En nuestro país son 130 millones esperando por ustedes. ¡Les dije que los iba a convencer!”. Por su parte, el excandidato presidencial Jorge Álvarez Máynez respaldó en 2025 la movilización de ELF y este año ha publicado mensajes a favor de regular la venta de boletos, además de apoyar las quejas de las fans de Monsta X. Sobre ARMY, ha manifestado su respaldo a las acciones recientes, incluida la vía ante Profeco.
La controversia dejó, por ahora, mayor transparencia sobre fechas y precios, pero también nuevas inconformidades por reventa, fallas técnicas y cargos adicionales. De fondo, la comunidad k-pop mexicana exhibe su capacidad de convocar y defender los derechos como consumidor. Resta por ver si la industria del entretenimiento ajustará prácticas y costos en futuros eventos a partir de estas presiones.
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