Inteligencia artificial no sustituye atención profesional en salud mental

México.- La inteligencia artificial (IA) puede contribuir como una herramienta complementaria en acciones de orientación y psicoeducación; sin embargo, no sustituye la atención que brindan profesionales de la psicología y la psiquiatría ante problemas de salud mental, advirtió la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA).

La titular de CONASAMA, Yerania Emireé Enríquez López, señaló que el creciente uso de estas tecnologías para consultar temas relacionados con el estado de ánimo, ansiedad, depresión u otras situaciones emocionales hace necesario sensibilizar a la población sobre sus alcances y limitaciones.

Explicó que la disponibilidad las 24 horas del día, la respuesta inmediata y la posibilidad de interactuar mediante un lenguaje que simula una conversación humana son algunos de los factores que han favorecido que las personas recurran a estas herramientas en busca de orientación o acompañamiento.

Enríquez López subrayó que, pese a estas características, los sistemas de IA no realizan una valoración clínica integral ni cuentan con las capacidades profesionales necesarias para desarrollar un proceso psicoterapéutico, identificar todos los factores de riesgo o responder ante los dilemas éticos que pueden presentarse durante la atención de una persona.

“Su potencial está en funcionar como una herramienta de apoyo complementaria y psicoeducativa. Por ejemplo, puede orientar sobre ejercicios de respiración o proporcionar información general, pero jamás debe considerarse un sustituto de una psicóloga, psicólogo, psiquiatra u otro profesional de la salud mental”, puntualizó.

Advirtió que estos sistemas pueden reforzar o validar las ideas de las personas usuarias sin realizar la valoración, confrontación terapéutica y seguimiento propios de una intervención profesional.

La titular de CONASAMA enfatizó que la respuesta frente al avance de estas tecnologías no debe centrarse en rechazarlas, sino en promover un uso informado, responsable y ético, que permita aprovechar sus beneficios sin atribuirles capacidades que actualmente no poseen.

Añadió que la inteligencia artificial puede contribuir a fortalecer algunas acciones de los profesionales de la salud mental, ampliar el acceso a información y proporcionar herramientas de apoyo inicial; no obstante, su diseño e implementación en este ámbito deben mantenerse siempre como complemento y no como reemplazo de la atención especializada.

En este contexto, y en respuesta a la convocatoria de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para impulsar un diálogo nacional sobre el impacto de los entornos digitales, la Secretaría de Salud, a través de la CONASAMA, realizó tres Mesas Técnicas sobre redes sociales e inteligencia artificial en la salud mental, con la participación de más de 20 instituciones, especialistas y académicos, para avanzar hacia entornos digitales seguros, especialmente para niñas, niños y adolescentes.

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